Pirkėjų klausimai

Kaip užsakyti prekes Manolesiai.lt el. parduotuvėje?
Norėdami apsipirkti Manolesiai.lt parduotuveje pasirinkite reikiamas prekes ir įdėkite jas į prekių krepšelį. Kuomet visos norimos įsigyti prekės bus Jūsų krepšelyje spauskite "Pirkti" ir būsite nukreipti į prisijungimo langą. Prisijungę prie Manolesiai.lt sistemos nurodykite prekių pristatymo adresą ir patvirtinkite užsakymą.

Kaip apmokėti už norimas įsigyti prekes?
Atlikus užsakymą pirkėjui išsiunčiama el. sąskaita, kurią galima apmokėti artimiausiame banko poskyryje arba internetinės bankininkystės pagalba. Sąskaitą apmokant internetu reikia nurodyti šiuos duomenis:

Gavėjo pavadinimas: UAB Innco
Gavėjo sąskaita: LT167300010116086070
Gavėjo kodas: 300614453
Suma: ---- Lt.
Mokėjimo paskirtis: Užsakymo numeris: ----.

Kada mokamas pristatymo mokestis?
Pristatymo mokestis yra įtraukiamas į bendrą sąskaitą už prekes. Papildomai kurjeriui mokėti nereikia.

Kokiu būdu pristatomos prekes?
Prekes pirkėjo nurodytu adresu pristato kurjerių tarnyba DPD. Jei pristatymo metu siuntos gavėjo nėra namuose ir siuntos negali priimti artimieji, su gavėju susisiekiama telefonu ir sutariamas kitas pristatymo laikas. Didžiuosiuose Lietuvos miestuose galimas vakarinis pristatymas 18-22 valandomis. Pirkėjui pageidaujant prieš pristatant prekes kurjeris gali susisiekti telefonu.

Ar užsakytas prekes gali priimti kitas asmuo?
Jei pristatymo metu pirkejas negali priimti siuntos, prekės gali būti paliekamos artimiesiams ar kolegoms. Pageidaujant, kad prekės būtų įteiktos asmeniškai, užsakymo pastabų skiltyje reikėtų nurodyti pastabą - "Prekes įteikti asmeniškai".

Ar galiu būti 100 proc. tikras(-a), kad mane pasieks užsakytos prekės?
Pinigų pavedimas ar mokėjimas banke yra pirkėjo įrodymas, kad jis apmokėjo už prekes. Prekių užsakymas laikomas įvykdytu pirkėjui ar pirkėjo įgaliotui asmeniui pasirašius siuntos priėmimo dokumente. Manolesiai.lt prisiima visišką atsakomybę, kad užsakytos prekės pasieks pirkėją. Siuntai dingus pristatymo metu už tai atsako pardavėjas.

Ką geriau rinktis ar lęšius su didesniu pralaidumu deguoniui, ar turinčius daugiau vandens?
- Didesnis deguonies pralaidumas labai svarbus akies sveikatai, kad nebūtų su deguonies trūkumu susijusių komplikacijų, ypač po nakties miego. Taip išsaugoma sveika akis.
- Didesnis vandens kiekis suteikia lęšiams daugiau elastingumo ir dėvėjimo komfortą, lengviau priprantama prie kontaktinių lęšių. Kuo lęšis elastingesnis ir drėgnesnis, tuo mažesnis jo kontaktas su ragena, pastebima mažiau mechaninių ragenos pažeidimų. Tačiau esant ypač dideliam elastingumui pastebimas didesnis lęšio judėjimas akyje. Paprastai gydytojai įvertina ir nusprendžia kas geriau pacientui.

Kodėl kontaktiniai lęšiai el. parduotuvėje pigesni nei optikoje?
El. parduotuvėje kontaktiniai lęšiai pigesni dėl mažesnių veiklos sąnaudų. JAV, Anglijoje, Vokietijoje bei kitose didžiosiose pasaulio šalyse el. lęšių parduotuvės veikia daugiau nei dešimt metų ir savo pirkėjams lęšius siūlo iki 50 proc. pigiau nei tradicinėse optikose.

Koks yra neatidarytos pakuotės lęšių galiojimo laikas?
Lęšiai neatidarytoje pakuotėje, priklausomai nuo lęšių gamintojo, galioja nuo 2 iki 5 metų. Vienadienių kontaktinių lęšių galiojimo terminas yra kiek trumpesnis.

Kas yra bazinė kreivė ir iš kur žinoti kokia man tinkama?
Bazinė kreivė (ang. Base Curve) - parametras nurodantis lęšiuko gaubtumą. Bazinę kreivę nustato kvalifikuotas akių gydytojas ant paciento akies uždėdamas bandomajį lęšį ir įvertindamas jo prisitaikymą bei elgseną. Didžioji dalis lęšių turi du galimus bazinės kreivės pasirinkimus, tačiau minkštesni ir plonesni lęšiai gaminami tik su viena bazine kreive. Kontaktinių lęšių recepte bazinė kreivė dažnai trumpinama simboliu BC. Bazinė kreivė yra nurodoma taip pat ir ant lęšių įpakavimo.

Kodėl ant mano pirktų Johnson & Johnson lęšių yra Japoniški simboliai?
Kompanija Johnson & Johnson savo produktais prekiauja visame pasaulyje, todėl lęšiams, kurie nėra orientuoti konkrečiai rinkai, yra sukurta universali pakuotė, kurioje informacija pateikiama anglų, japonų bei kitomis kalbomis.

Oficialus Johnson & Johnson atsakymas Acuvue.com tinklalapyje:
Many of our brands are supplied in our “universal” carton, allowing us to have one package for various countries. The universal package has labeling printed in eight different languages from English to Japanese.